质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
ISO9001:2008标准有6处提到策划的要求,其中5.4.2质量管理体系策划为最高层次的策划,7.1产品实现的策划和8.1测量、分析和改进的策划属于第二层次的策划,而7.3.1设计和开发策划、7.5.1生产和服务提供过程的策划以及8.2.2内部的策划属于第三层次的策划。
层次 |
第一层 |
第二层 |
第三层 |
策划内容 |
5.4.2 质量管理体系策划 |
7.1产品实现策划 8.1测量、分析和改造 |
7.3.1 设计和开发策划 7.5.1 生产和服务提供的控制 8.2.2 内部审核 |
本5.4条款的策划包括建立质量目标和
质量管理体系策划两方面内容。