(1)特定的活动容易出现问题,将之列出并予以特殊管控可以减少问题的发生。比如说, 不合格的控制、特采和紧急放行等活动,管控不好,容易引起质量问题与客户投诉。
(2)特定的活动非常重要,对产品的质量或组织的市场信誉等产生重大影响,所以要列出予以重点管控,避免组织的重大损失。例如客户投诉处理,处理不当会使组织失去信誉甚至是订单,因此,每个组织在处理客户投诉时,一般均非常重视与及时。
(3)特定的活动是管控的 盲点,此类活动容易被忽略,如可靠性测试和特殊过程。
(4)特定的活动是管控的重点,比如纠正预防措施、不合格处理等。因为太重要了,所以要重点予以管控,否则运作中会出现问题。
(5)特定的活动影响巨大,比如停产。因为停产一般会产生比较大的影响,比如可能造成较大损失与影响生产的正常秩序等。因此,许多组织对此非常慎重并规定特定的程序加以管控。