1.质量方针应形成文件,并由最高管理者签署发布。
2.质量方针应在组织内得到沟通和理解。组织的每一名员工不仅要了解质量方针的内容,还要理解其内涵,以及如何为实现质量方针而努力。一般可通过会议、公告、考试、文件等方式使方针在组织内得到沟通和理解。
3.质量方针应在持续适宜性方面得到评审。质量方针不是一成不变的,随着组织内外部运行环境的变化、顾客要求和期望的变化以及管理理念的变化,质量方针也会出现不适宜的情况,需要定期或不定期对质量方针的适宜性进行评审,必要时予以修订。最高管理者在每年的管理评审会议上应对质量方针的持续适宜性进行评审。