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机械加工类质量手册

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2014-02-19 查看次数:90961

XX机械加工公司

质   量   手   册

文件编号

CE/QMA-2012

版    本

A/0   版

标题

管 理 职 责

章    节

第5章

页    次

第13页  共30页

管 理 职 责

5.1 管理承诺

总经理应通过下列方式表明对质量管理体系建立、实施和改进的承诺:

5.1.1 以内部沟通方式传达满足顾客和法律法规要求的重要性;

5.1.2 制定质量方针;

5.1.3 确保质量目标的制定;

5.1.3 进行管理评审,确保质量体系的持续适应性、充分性及有效性;

5.1.4 提供必要的资源。

5.2  以顾客为关注的焦点

总经理或管理者代表应确保通过适当的途径了解顾客需求和期望,如举行展览会、拜访客户、剖析同类产品、分析客户订单等,然后转化为顾客要求,并落实到使顾客满意的最终目标。当确定顾客需求和期望时,应考虑与产品和服务相关的责任义务,包括法律法规的要求。

5.3 质量方针

质量方针由总经理制定并批准,本公司的质量方针见本手册的第二章,若有不适宜时应进行修订,确保:

5.3.1 适应本公司的宗旨;

5.3.2 包括满足标准要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;

5.3.3 提供建立和评审质量目标的框架;

5.3.4 通过培训、学习、宣传等方式,使企业各级人员都得到理解;

5.3.5 质量方针被评审确定后,应保持在企业内具有持续的适宜性。

5.4 策划

5.4.1 质量目标

每年年底由管理者代表制订下一年度企业的质量目标报总经理批准,各部门质量目标由各部门制订后报管理者代表审核,总经理批准。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致(包括持续改进的承诺)。

5.4.2 质量管理体系策划

5.4.2.1本公司按照《生产运作管理制度》的规定确保所需资源的提供,以实现制定和策划的质量目标,及满足GB/T 19001-2008标准的要求。

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