1：产品：是指经过加工、制作，用于销售的产品。
2：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。
社会中介机构对产品质量作出承诺、保证、而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任。
3：生产企业的产品质量责任和义务
产品质量应不存在危及人身、财产安全的不合理的危险；具备产品应当具备的使用性能；提供产品质量检验合格证明，并在产品或其包装上采用中文标识产品名称、生产厂厂名和厂址。生产者不得生产国家明令淘汰的产品，不得伪造产地，不得伪造冒用他人厂名、厂址，不得掺杂、掺假，不得以假充真，以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
4：销售商的产品质量责任和义务
销售者建立进货检查验收制度，验明产品合格和标识；采取措施保持产品质量；不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品；销售者不得伪造产地、厂名、厂址；不得伪造或冒用质量认证标志；不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好。不得以不合格产品冒充合格产品。
