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管理者代表与质量管理体系

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2014-03-14 查看次数:2714
    管理者代表由总经理任命,是专门确保管理体系建立、实施和保持的负责人,管理者代表一般为企业的副总经理或某部门负责人。管理者代表除完成自身的工作职责外,还需向总经理报告企业质量管理体系的业绩和改进需求;通过组织培训和宣传,提高企业员工满足顾客要求的意识;代表企业进行对质量体系有关的内、外部沟通、联络。管理者代表职责如下:
  1.管理者代表组织对企业产品实现进行总策划(7.1);内容有①确定产品的质量目标和要求,②确定产品实现过程的文件和资源需求,③确定产品的检验方法(验证、确认、监视、测量、试验等)和验收准则,④确定产品满足要求应提供的(证据)记录。
  2.管理者代表对监视和测量的结果进行分析和改进的布置、督促和检查(8.1);要达到①证实产品是否符合策划要求,②确保质量管理体系符合ISO9001:2008标准要求,③持续改进质量管理体系的有效性。
  3.管理者代表组织和主持质量管理体系内部审核(8.2.2);内部审核是企业自行对质量管理体系一年(或一个阶段)做全面(或局部)的检查。通过审核,了解质量管理体系是否符合策划的安排,是否符合管理体系标准的要求,确认企业质量管理体系是否得到有效实施和保特。
  4.总经理缺席的情况下,在质量管理上受托代行总经理的职责。
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