明确产品特性应以顾客要求及法律法规要求为基础，评审组织实现产品特性及要求的能力，在分析并充分理解顾客要求及法律法规要求的基础上，将其转化为产品的特性要求，为后续的产品实现过程及产品的监视与测量奠定基础。
如：某公司根据市场的情况及潜在的需求研发一种双肩背的电脑包。确定产品特性如下：
1.功能特性：考虑能放一般型号的笔记本，可有不同的规格；
2.人体功效特性：考虑背带的宽度、松紧度及调整要求；
3.物理特性：考虑顾客的承受能力而选择不同的质地，如皮质或布质；
4.感官特性：考虑不同的顾客群（如学生、白领等）；
5.此外还有赋予的特性，如市场定价等。
产品特性已得到明确，以确保满足顾客要求和法律法规要求。并于产品实现过程的策划、与产品有关要求的确定、涉及输入等环节明确产品特性。
