质量管理的过程方法过程是“一组将输人转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。通常一个过程的输出将直接影响到下一个或几个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”。iso9000标准所给出的质量管理体系有4个大过程:产品实现过程、资源提供过程、管理职责过程、测量分析和改进过程。将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。通过建立和实施iso9000标准质量体系,高校体育教学的管理者对于教学过程的评价可以通过教学前、教学中、教学后分别进行评估。要把体育教学质量管理的重点从传统的质量检查(考试)转移到对质鼍形成全过程中各个环节的质量监控上来。要以预防为主,确保教学过程各环节的质量,也就能确保最终教学质量。过程管理中应注意检查时间的经常性,内容的全面性,形式的多样性和学生自检的主动性。根据质量反馈信息,应及时调整对策,弥补教学中的偏差与缺陷。
管理的系统方法在管理过程中要采用系统的方法,充分利用现有的管理学研究成果,为质量管理服务。要求质量管理贯穿于组织生产经营活动的全过程,每个高校针对自己制定的方针和目标采取相应管理的方法组织协调,加以完成,识别各过程、为每个过程配备相应的资源及对每个过程进行评价等。iso9000质量认证管理体系。可以规范地、强制性地对高校体育教学质量管理必须对每一个环节、每一个工作流程进行标准化、过程化的管理,最大限度地满足不同层次学生的需求。同时对于增强教师的服务意识、改善服务质量、提高体育教学的质量也会起到积极的作用。
不断改进质量任何一个过程都是可以不断改进并不断完善的,因此注重过程质量改进,可以不断地改进产品和服务质量。在管理过程中要注重长期效果,关键在于建立起持续改进的良性循环机制,通过体系的运行不断发现问题并进行改进,逐步达到组织的方针、目标。高校体育教学既要保持教学目标的相对稳定,也要根据不同情况对高校体育教学提出的新要求而不断调整、更新教学的目标及方向,运用PDCA循环不断地对过程的偏离进行调整,不断改进和提高教学质量。持续改进作为重要标准评价教师和工作人员的业绩,高校体育应用iso9000标准,建立质量管理体系已成为提高高等教育服务质量的有效措施。
以事实为决策依据质量管理以事实和数据为依据,重视客观证据以及定量的计量和分析。有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的,在决策过程中要求管理者根据数据及相关的信息做出的。通过对数据及相关的信息的分析判断做出的决策才能更加符合实际。高校体育体育教学质量管理运用这一原则首先应保证收集的信息是客观的、收集数据的方法是可靠的,即通过正确、科学、恰当的方法和手段对反应在体系中及系统外与决有关的信息进行系统收集,运用正确的方法对信息进行分析、处理,为高校体育教学的管理者提供决策依据,从而保证最终向学生提供标准化的服务,使学生满意或者超出学生的预期满意。
与供方互利的关系高校体育的供方可概括为提供各种体育教材、办公用品、体育场馆、体育器材、仪器设备设施的厂商、供应商;提供各种服务活动的分包方。iso9000标准要求不论是自行采购还是外包采购都要对供应商进行规范与约束,按正常的招标程序来进行。高校应与这些供方之间建立起互利的关系,造就一个良好的育人环境,同时各供应方也能得到相应的利益,形成双赢的局面。