(1)提高图书馆管理水平
ISO9000不只是一个质量管理体系,它通过与管理过程的有机结合,能使图书馆站在全局的角度统一配置资源、优化组织结构,并通过过程的精简、规范和无缝衔接而达到节约管理成本,提高管理效率和效益的目的。同时,在ISO9000中建立起的自我监测和持续改进机制,不仅便于图书馆的整体绩效,而且能够为图书馆提供满足质量以及其他要求的全面解决方案。
(2)提高图书馆信息产品和服务质量
在新的环境下,图书馆的生存和发展取决于它为用户提供的信息产品和服务的质量。按照ISO9000标准要求建立起来的质量体系,能有效地将用户需求转化为质量要求,确保影响信息产品和服务质量的因素始终处于受控状态,高质量地向用户传递信息产品和服务,从而满足用户的需求和期望。
(3)提升图书馆的整体形象
ISO9000是国际社会公认的质量标准,图书馆一旦获得其认证,无疑会增强现实用户和潜在用户对图书馆的信任度,强化图书馆的吸引力,提升图书馆的形象和地位。