ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
ISO9001认证 ISO9001认证介绍 | ISO9001认证流程 | ISO9001认证相关标准 | ISO9001认证政策规定 | ISO9001质量管理体系贯标知识 | ISO9001质量管理体系策划 | ISO9001体系内审 | ISO9001管理评审 | ISO9001体系运行知识 | ISO9001体系认证申请 | ISO9001质量管理体系初次审核 | ISO9001体系认证年度审核

图书馆实施ISO9000的基本思路

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2015-05-04 查看次数:1700
    (1)充分认识图书馆实施iso9000的可行性
    iso9000的科学性,适用性已得到国际社会的认可,大多数国家的各行各业已把实施iso9000作为提高管理水平和取信于用户的有效途径。尤其经过2000年的改版,iso9000克服了以往侧重于工业制造业的倾向,进一步兼顾了服务业的特点,明确提出标准适用于任何组织和任何行业。图书馆应该顺应时代发展的需要,将建立iso9000质量管理体系作为服务社会的有效机制。
    (2)认真研究iso9000系列标准
    iso9000作为族标准,是由多个标准构成的。在1987年首次颁布之后,又分别在1994年、2000年和2008年进行了修订。在换版的过程中,不但标准的内容,构成有所更新,国际标准化组织还根据实践发展的需要,合作、撤销了一些标准。因此,图书馆应在对iso9000族标准形成全面认识的基础上,开展质量管理体系的建立和认证工作。
    (3)注重图书馆已有规范的应用和转化
    iso9000是一种文件化的质量管理体系,通过形成质量手册、管理规范、作业规范与服务规范、质量记录等,全面实现规范化管理,提高图书馆为用户提供信息产品和服务的能力。因此,文件体系的建立是实施iso9000过程中一项重要工作。图书馆在多年的实践中,已在管理、技术服务、读者服务等方面形成了一整套制度、标准,如能按照iso9000的要求进行适当转化和修改,将会收到事半功倍的效果。
    (4)建立图书馆质量管理体系
    质量管理体系是一个组织为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源,是组织质量管理的核心和基础。图书馆的质量管理体系包括按用户需求建立起来的部门结构以及由此而形成的职责和权限;有效保障图书馆信息产品质量和服务质量的业务流程和工作流程的设计、完善和改进;保证图书馆质量方针和目标得以实现,确保上述两方面得以实施并控制、跟踪、监督、审核作用的文件体系。
    (5)开展图书馆质量体系审核
    审核是检查图书馆的实际运作是否符合质量目标和计划安排的一项活动。通过审核,可以及时发现问题,纠正问题,并采取相应措施防止问题的再次发生。图书馆质量审核可从三个方面入手:一是图书馆内部评估,即图书馆对自己的体系进行审核;二是用户对图书馆的评价,即通过用户满意度调查,了解图书馆的运作情况;三是第三方审核,即由认可的审核机构评定图书馆是否按照iso9000标准执行其质量体系。
    (6)由点到面逐步展开
    对图书馆来说,iso9000是一种全新的质量管理方法,并且其实施要求一定的资金投入,因此,若能选择一些图书馆进行试点,在充分总结实施经验和教训的基础之上再逐步推行,即可避免图书馆本已紧张,不足的经费浪费,又能取得更好的效果。
    总之,ISO9000质量管理体系是图书馆进行质量管理的一种重要手段,有效地实施iso9000,可以帮助图书馆提高信息产品和服务质量,更好地完成社会赋予图书馆的使命。
相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·高校研究生教育中引入ISO9001质量管理体系的
·高校研究生教育中引入ISO9001质量管理体系的
·完善高校研究生教育质量管理体系的意义(三
·完善高校研究生教育质量管理体系的意义(二
·完善高校研究生教育质量管理体系的意义(一
·高校研究生教育质量管理体系的服务实现过程
·高校研究生教育质量管理体系的教育资源管理
·高校研究生教育质量管理体系框架
·高校体育教学实施iso9001质量管理的现实意义
·建立高校科研质量文化需重新定义顾客期望,
·建立高校科研质量文化需强调全员参与,强化
·质量文化的涵义
·高校科研质量管理体系的特点
·过程管理的有效策略之发挥骨干学生在学生工
·过程管理的有效策略之注重过程管理与以人为
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·学校ISO 9001质量管理体系体系文件包括那些
·学校的产品是什么?
·ISO9000族标准八项原则在学校管理的应用
·学校质量管理体系的覆盖范围
·学校通过ISO9001认证有哪些好处?
·ISO9001体系贯标工作与学校档案管理时间
·学校的顾客是谁?
·高等教育ISO9001质量管理的新思路
·学校应用ISO9001体系的意义有哪些?
·学校建立和实施质量管理体系所需的八项工作
·学校质量管理体系的主过程和辅助过程有哪些
·ISO9001认证对中职学校办学影响
·高等体育院校教学质量管理引入ISO90001:20
·依据ISO9000:2008编制高等体育院校教学质量
·图书馆实施ISO9000的基本思路
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2020 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
北京航协认证中心有限责任公司杭州分公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1702室 认证热线:0571-85800972