1、必要性分析
随着我国社会政治、经济、文化等各方面的不断发展,特别是市场经济日趋成熟,高等职业教育面临巨大的挑战,尤其是高职院校扩招逐年攀升,社会、家庭和个人对高职教育质量提出了更高的要求。“质量就是核心,就是生命线”,已成为高职院校的共识。目前世界各国高等教育普遍存在经费短缺的问题,除了改革投资体制之外,还要提高管理水平,提高管理效率,解决教育的效益和效率问题。在现代社会,人才全球范围的流动与竞争,必然要求教育从体制到内容更开放、更加国际化、更具前瞻性。高职教育开展国际合作与交流,需要一套各国认可的质量保证系列标准。ISO系列标准作为一套结构严谨、内容丰富、规定具体、操作性和通用性强、已被各国普遍承认的国际标准,理所当然地能在国际交流与合作中发挥积极作用。如果高职教育管理和质量评价不能与国际接轨,只能出现闭门造车的局面。因此,中国高职教育必须符合国际惯例,教育质量认证应与国际接轨。我国高职教育通过“惯标”提高教育质量、推动国际间的合作与交流及学历的相互承认非常重要也非常必要。
2、可行性分析
ISO9000族标准中“标准是通用的,不是专门为某一工业行业或经济部门制定的”。高职院校教育组织自身的特点决定了ISO9000质量管理体系标准认证可以引入高职院校管理领域。同时,ISO9000质量管理思想与高职院校所倡导的素质教育有着共同的质量观。ISO9000质量观是“以顾客为关注焦点”、“质量由顾客决定”。可以说它是ISO9000族质量标准的基础和灵魂,它道出了一个简单而又深刻的道理——组织依存于顾客。而我们所倡导的素质教育就是全面贯彻党的教育方针,以培养学社的创新精神和实践能力为重点,造就德智体美等全面发展的社会主义的建设者和接班人。可以看出,素质教育是向学生主体回归的教育,是尊重学生个体的教育,是不断改进的教育。“培养创新精神和实践能力”是为了更好的满足学生的需要和更有效的促进社会的发展。再者,ISO9000族标准推荐采用PDCA(策划-执行-检查-行动)方法,提供了一个执行、检查、持续改进的平台,形成了一个良好的质量过程形成机制,将质量目标进一步具体化、措施化、流程化、明晰化和可操作化,事实上这与高职院校标准推行过程管理和目标管理是相吻合的。总之,实施ISO9000质量管理能够使高职院校更好地满足素质教育的要求。
需要特别说明的是,尽管ISO9000质量管理认证引入学校管理是必要的和可行的,但一定要结合我国高职院校教育组织的特性以及学校质量管理的规律,因校因时制宜,实事求是,严谨地引入,切忌不顾学校的实际一拥而上。ISO9000质量管理体系认证重在“贯标”,重在“过程”,而不是“认证”。因此,高职院校管理引入ISO9000质量管理体系标准切忌重“认证”而轻“贯标”。“认证”不是主要目的,“贯标”才是其实质。