计算机系统集成项目过程安装和服务企业的审核要点和关键控制过程

    关键过程：硬件安装和软件调试
    审核要点：硬件产品确认（设备到货后根据设备采购合同进行验收，验收型号、配置、合格证等，要求提供设备到货检验单）； 安装作业指导书（一般厂家会有设备安装作业指导书，如华为厂家一般随机提供安装手册和安装指南等，要求项目组提供实施方案计划书）；检验表单（硬件安装检验记录、软件调试记录、用户验收报告等）；检验规范（一般是根据双方签订的合同或标书中验收要求）；作业人员状态（询问工程师培训持证上岗情况（部份厂家有工程师认证记录））；现场环境控制（防静电、温湿度、标识、分类以及不合格品控制等）。