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认证机构间的服务差异

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2009-12-10 查看次数:5475

认证机构间的服务差异:
    目前,全国总共有100余家国家批准认可的认证机构从事体系认证活动(ISO9001认证ISO14001认证GB/T28001认证)。从证书的角度上来讲,不同机构、同一体系的认证证书,其合法性及有效性是完全没有差别的。
    但认证机构属于技术服务行业,其服务质量和服务特点还是具有一定的差异性。服务是无形的产品,穿插在整个认证的每个过程中。认证证书只是认证机构提供的产品之一,优质的服务质量能保证合作顺利,也是企业通过认证提升管理能力的关键。
    服务差异主要分为以下几个方面:
1、行业背景及服务专业性
    基本上每个认证机构都有一定的技术背景,所以不同的机构对专业能力的侧重是有所区别的。北京航协认证中心依托中国航空工业集团公司下属的中国航空综合技术研究所(301所),对传统制造业有着先天的优势。
2、服务便捷性
    由于认证过程有其现场服务的特点,所以选择一家正规的本地认证中心,不仅可以给企业节省相应的差旅、接待费用,对整个服务质量也有很好的保证。服务便利性是北京航协认证中心杭州分公司的优势之一,我们立足杭州,服务整个江浙沪地区。
3、服务透明度
    中国认证认可协会对认证市场有统一的限价规定,可是市场上往往出现某些认证机构的超低价不合理竞争。如果企业贪图一时的价格低廉而选择这些认证机构,会给自身带来许多麻烦。往往这种低价中无好货,用低价拉进去,然后再不断增加各种费用,实际算下来价格并不低。北京航协认证中心杭州分公司在前期洽谈时,会给企业出具合理的项目策划书,包括服务内容及各类费用明示等,提高服务透明度。
4、提供增值服务的能力
    企业取得认证证书,只是整个过程的开始。企业管理能力的提高,也不是一朝一夕就能完成的。北京航协认证中心杭州分公司有能力提供相关方面的咨询、培训服务(www.qm571.com),实实在在的为提高企业管理而服务。

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