标准中所注,机遇是公司的环境发生了变化,包括外部的和内部的。
首先要确定风险,当机遇出现,采取相应的方法和措施,如,利用竞争对手的质量出现问题时,把自己在供应商的排名靠前,并确保自己不犯同样的质量问题。这里的机遇就是:别人出现质量问题,对于自身来说就是一种机遇,但是,风险同样存在,要规避风险就是确保不发生竞争对手同样的质量问题。
面对机遇与风险企业应该采取什么样的措施,该做什么样的策划?
在危机发生前,企业应策划一套应对公共危机的应急响应程序,一旦发生公共危机时,谁应付合理就是机遇,有个具体的SWOT分析方法。