泵、压缩机、阀门、管件、冷气是用途十分广泛的通用类型的产品或是成套设备的重要部件，应用在各个行业和各种用途，其品质好坏直接影响着企业的生产经营或人们的日常生活；因此，有效的管理体系在确保产品符合性、安全性和可靠性方面有着非常重要的作用，也是影响和决定产品能否满足要求的基础。
泵、压缩机、阀门、管件、冷气设备的产品所涉及的法律、法规或执行标准众多，而这些产品执行标准中，既有强制性标准，也有推荐性标准。产品既用于工业、建筑、船舶、化工、电力等行业，也与人们的日常生产、生活等活动息息相关。再则，产品结构、形状、款式也错综复杂，包括产品特性、加工工艺与生产方式有很大的差异。产品涉及硬件类、流程性材料类和软件类（冷气设备及压缩机的智能控制系统）。基于产品的这些特点和复杂性，在策划企业管理体系时，不能简单地以某个规定，提出管理体系及控制要求。应针对其产品的用途或行业的有关规定，并考虑产品的符合性、安全性和可靠性等要求，对管理体系作出科学、合理的过程安排和有效的管理规定。
本文旨在引导企业在策划、建立和保持管理体系时，在满足有关法律、法规及标准或涉及产品专业特性的某些方面予以关注，并非包含该类产品的所有要求。
一、产品的通用专业特点： 泵、压缩机、阀门、冷气设备的生产（特种产品除外）过程，往往以机加工（如车、铣、刨、磨、锻、锯、焊等）和组装为主要特征的加工工序组合而成；对这类产品的企业在QMS策划，应识别出其的生产工艺与产品特性有直接关联的过程，应确定为关键过程（当过程能力CPk≧1.67 例外）；当产品生产过程涉及铸造、锻压、焊接或表面处理的工序时，一般应识别为特殊工序（有控制能力除外）；其过程控制要求详见本文第二条款。
二、一般用途或特定行业的产品在体系策划和运行的关注事项： 不同用途或特性的产品，应结合产品工艺或技术特点、专业特性和行业的有关法规、标准。在QMS策划时，应在以下方面予以关注：
1）基础加工件的控制：
当产品的生产过程涉及基础加工件时，在QMS策划时，应对需确认的过程规定相应的准则和确认方法；如用于产品的泵体、阀体、管件外壳等以铸件（浇铸、压铸等）、锻压件、粉末冶金或注塑件等，而这些基础加工件在作生产准备时，需对过程能力是否满足生产工艺要求进行策划，则过程能力的确认；因此，对这类过程，应规定其涉及到的人员技能、过程设施和工艺参数等影响产品符合性等的控制要求，并应形成文件。
2）体系运行时应考虑的事项：
其一，对产品从原料采购、生产流程及控制和产品的监视和测量，应根据其使用的场合、用途，采用的标准和执行要求，对产品的设计、制造加工和服务过程提出过程顺序与优化方案。
其二，管理体系的审核员及审核的策划安排。
三、特种用途的产品或特定行业的企业在体系策划和运行的关注事项： 特种用途的产品或特定行业的企业对生产工艺、设备及人员能力或资格，有较强的针对性和较高的资质或技能要求，且不同用途的产品或行业，又有不同的要求；应考虑其具体要求。
1）产品的专业特点与资质要求：
a) 对产品进行QMS策划时，应识别这类产品的主要特性、加工过程和控制要求：
其一，根据泵、压缩机、阀门、管件、冷气设备产品的生产方式，应列出关键材料或重要零部件清单，并识别出其关键与特殊工序及控制要求；而其组装工序应识别为关键工序，并编制相应的工艺文件和采取必要的控制手段。
其二，根据产品类型（如压缩机的活塞与螺杆类型），在选择合适加工过程和控制要求的同时，配置必要的生产与检测设备。
其三，产品特性在满足标准的同时，还应注重于产品的可靠性，则关注其产品加工过程的能力与控制方法，特别是对冷气设备中关键部件-----如压缩机的加工能力（CP值）及控制手段。
b) 制冷空调行业，应考虑其产品的生产制造许可证和3C产品认证的要求：
其一，当压缩机的单位容积比≧2.5MPa﹒L或工作压力≧0.1MPa或其介质沸点温度≧工作温度时，这类压缩机或冷气设备产品还应同时获得压力容器产品设计、生产许可证。
其二、当属于家用冷气机时，应按有关产品标准或法规要求，进行产品强制性3C安全认证。
c) 用于化工行业的泵、压缩机、阀门、管件、冷气设备产品的QMS策划时，应满足化工产品的工艺技术及所执行的标准；如有耐腐蚀性要求的化工泵、压缩机、阀门、管件或冷气设备，其产品有防腐蚀的材质或有特殊要求，其产品的加工过程亦可能为非传统的机加工过程；也可采用耐腐蚀性强的非金属材料或复合材料的加工过程；则按非金属或复合材料的加工要求进行策划和控制，而这类产品的类型应以流程性材料的加工方法和工艺要求，提出过程控制规定。
2）对人员资质和能力的要求：
在现行的有关法律法规要求中，泵、压缩机、阀门、管件、冷气设备产品用于特定用途或行业，应取得相应的资质要求；产品中既需要获取生产许可证，也需要进行3C 认证等要求，且不同的资质或认证规定，对人员的技能或资格有不同要求；因此，从事泵、压缩机、阀门、管件、冷气设备产品符合性有关的人员，在满足企业岗位任职能力要求的同时，又必需获取从事压缩机、冷气设备产品设计、检验或试验、体系或过程审核员等影响产品、过程及体系符合性有关岗位的资格或能力要求。
3）特种用途的产品或特种行业的其他关注事项：
a) 基础设施与工作环境：
b) 采购供方的资质与采购产品的强制安全认证或入网许可要求；
c) 其他合格评定、管理模式与管理体系的整合或兼容性。
作者：杭州北航 陈苗龙
