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ISO9001:2008内审员培训视频教程（一）主要内容：
一、正确认识内审员的作用
1、相互介绍，谈谈参加培训的初衷是什么?谈谈对本次培训有哪些期望?
2、内审员在单位里有哪些作用?
(1)参与内审活动；
(2)参与管理体系的策划、建立、监督、维护和改进活动，参与内部管理；
(3)向组织内部宣贯标准先进的管理理念以及本组织管理要求的合理性
(4)管理者代表的助手，管理层与员工间的沟通桥梁；
(5)帮助组织接受某些外部检查，如外审、客户验厂。
二、如何做一名优秀的内审员？
1、有抱负，肯吃苦，肯进取。
2、爱学习，积累科学知识和业务知识。
3、爱思考，做事认真，敢于实践和创新。
4、为人积极开朗，善于人际关系。
5、勇于承担责任，敢管肯管。
6、为人公正、诚实。
三、体系认证是怎么回事？
1、体系认证的作用：
(1)满足顾客或其它相关方要求。
(2)品牌提升，满足市场游戏规则。
(3)规范内部管理的手段和方法之一。
2、体系认证的本质：
(1)认证机构（中介服务）以自身品牌声明和担保客户的内部管理满足标准要求。
(2)客户投入资源取得质量保证/环境保护等能力保证方面的行为。
四、如何获得体系认证证书？
1、贯标
(1)全员宣贯（文件、标语、学习材料、制度修订、动员大会、集中培训等）
(2)骨干培训（文件编写、标准应用、岗位分析评价、职责权限、体系运行日常要求等）
2、管代和内审员的任命和培训
(1)组建一支管理团队，任命一位管代。
(2)管代和内审员的专业培训。
3、文件编制和准备（质量手册、程序文件和其它第三层次文件，如法律法规强制性标准等外来文件、记录表式、工艺流程图、环评报告等）
4、完成企业标准备案、计量监视设备检定、型式试验、环评报告等必查项
5、自查（自我评价、内审、合规性评价、管理评审、送检等）
6、记录准备（满足体系文件要求的三个月以上记录，包括合同、设计、生产、质量、环保、内审、管评、目标考核、纠正预防措施等）
五、如何获得体系认证证书？
1、选择认证机构并签订认证合同
(1)国家认可（合法性）
(2)顾客或相关方认可（认证机构品牌）
(3)价格
(4)服务（前期服务、期间服务、工作人员素质、工作效率等）
2、在合同和认证机构的指导下完成认证工作。
(1)提交申请资料
(2)协商审核计划（时间、人员、接待、首末次会议等）
(3)配合现场审核
(4)封闭不符合报告
(5)获得证书和证书、标志使用要求
(6)日常体系维护
(7)迎接监督审核
六、体系文件有哪些？
1、质量方针/环境方针
2、质量目标/环境目标
(1)目标分解
(2)指标
(3)方案
(4)考核及记录
3、手册
4、程序文件
5、第三层次文件
6、外来文件
(1)法律法规（国家/地方/行业）
(2)标准（强制性标准/推荐性标准/行业标准）
(3)其它外来文件
七、如何实施内审？
1、内审的目的
(1)满足标准/外界/自身要求
(2)自查的需要，自我评价
(3)寻求改进机会，实施改进
2、方式
(1)集中式和滚动式
(2)全面和局部
(3)单一事项的内审（如针对特定项目、事故、问题等开展的审核）
3、依据
(1)标准
(2)法律法规/强制性标准/引用的标准
(3)顾客、政府或相关方要求
(4)组织自身要求
ISO9001:2008内审员培训视频教程（一）在线观看
所需资料：
2008版ISO9001质量管理体系内审员培训教材
标准：ISO9000 ISO9001 ISO9004 ISO19011
