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ISO9001:2008内审员培训视频教程(二)

来源:杭州北航 作者:沈正国 发布时间:2009-12-11 查看次数:5869

ISO9001:2008内审员培训视频教程(二)主要内容:
GB/T19011-2003 质量和(或)环境管理体系审核指南
一、审核原则:
  独立性:审核的公正性和审核结论的客观性的基础。
  审核员独立于受审核的活动,并且不带偏见,没有利益上的冲突。审核员在审核过程中保持客观的心态,以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上。
二、提问:内审员是否可以是兼职或外聘的?
  基于证据的方法:在一个系统的审核过程中,得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。
  审核证据是可证实的。由于审核是在有限的时间内并在有限的资源条件下进行的,因此审核证据是建立在可获得的信息样本的基础上。抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关。
三、审核方案
  审核方案策划应考虑的问题:
  1、审核目的(内审、外审、相关方要求、供方调查等);
  2、审核依据/审核准则;
  3、审核范围、频次、时间;
  4、受审核方特点、规模、审核要求;
  5、审核方案的资源(人员、财务、办公资源、交通通讯等);
  6、审核过程的文件化程序要求和记录要求;
  7、审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动,审核计划是审核方案策划的输出之一。
四、审核活动
  1、审核的启动(6.2)
    (1)指定审核组长
    (2)确定审核目的、范围和准则
    (3)确定审核的可行性
    (4)选择审核组
    (5)与受审核方建立初步联系
  2、文件评审的实施(6.3)
    评审相关管理体系文件,包括记录;并确定其针对审核准则的适宜性和充分性 
  3、现场审核的准备(6.4)
    (1)编制审核计划
    (2)审核组工作分配
    (3)准备工作文件
  4、现场审核的实施(6.5)
    (1)举行首次会议
    (2)在审核中进行沟通
    (3)向导和观察员的作用和职责
    (4)收集和验证信息
    (5)形成审核发现
    (6)准备审核结论
    (7)举行末次会议
  5、审核报告的编制、批准和分发 (6.6)
    (1)编制审核报告
    (2)批准和分发审核报告
  6、审核的完成(6.7)
    审核计划所有活动已完成,分发了审核报告                 
  7、审核后续活动的实施(6.8)
    (1)纠正、预防或改进措施。
    (2)内审时,审核组成员可参与后续活动,如实施指导、监督和验证。
五、审核证据和信息的收集
  1、只有可证实的信息方可作为审核证据,审核证据应当予以记录;
  2、审核中存在不确定因素 ,应考虑到审核发现、审核结论的风险,如抽样的风险;
  3、收集信息的方法(问、查、看)
六、不符合报告
    应当记录不符合及其支持的审核证据。可以对不符合进行分级。应当与受审核方一起评审不符合,以确认审核证据的准确性,并使受审核方理解不符合。应当努力解决对审核证据和(或)审核发现有分歧的问题,并记录尚未解决的问题。
ISO9001:2008内审员培训视频教程(二)在线观看
所需资料:
2008版ISO9001质量管理体系内审员培训教材
标准:ISO9000  ISO9001  ISO9004  ISO19011

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