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结合新版标准谈谈你如何对管理层进行审核(如何获得审核证据:审核关注点)?

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2016-03-04 查看次数:8135

    此处管理层如果指最高管理层:最高管理者及管理者代表,可直接审核第5章节“领导作用”的管理要求:5.1 领导作用和承诺;5.2 方针;5.3 组织的岗位、职责和权限。可间接审核第4、6、9、10章节的内容。由于许多章节条款要求是综合性管理要求,均需要审核组通过综合评价对整个组织的审核发现来得出审核结论。
    可以通过问查看的方式来收集审核证据:
    1)询问:询问组织环境及要求、战略方针和目标的出发点、业务流程、质量管理体系策划及期望、顾客及相关方概况和特点、顾客要求和订单情况、意识宣贯、质量保证措施、重大风险及防范措施、资源的安排等。询问可能得到口头回复,也可能得到体系记录或其它证据。
    2)查阅:查阅书面材料、体系记录或其它证据。如生产经营所需的许可类证书、会议记录、相关方协议、邮件、经营(质量)计划、方针目标及分解考核、行政文件、视频、奖状、委外检测报告、体系文件等。
    3)观察:现场观察组织各种宣传栏、经营环境和条件、互联网和局域网、监视系统等组织软硬件条件和经营环境。
    审核重点关注:1)最高管理者及其核心团队的质量意识、能力素质;2)相关方特别是顾客要求及其满足的能力;3)方针和目标的适宜性、有效性;4)必要的资源投入,特别是法定要求的满足;5)重大风险识别和控制措施;6)与质量管理有关的经营绩效;7)体系的自我改进能力。

ISO9001:2015版标准内容变化的原因
ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准内容的主要变化
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