在企业审核前应通过与组织沟通、网上搜寻等手段以了解企业的科研成果、工艺成功、管理理念、技能工艺等组织信息。 在现场审核时，首先应了解企业识别、确定了哪些过程运行和实现产品和服务所需的知识，这些知识的获取方法，知识如何保护方法，以及如何确保这些知识被有效的应用。 查看企业识别的知识是否包括：1.设计、工艺、制造、服务过程中获取的经验教训、失效分析等，是否包括对各类疏失、突发事件、特殊质量问题的应对措施。2.先进的管理理念、管理方法、工作方法、技能技艺、检测方法等，3.科研成果、工艺成果、QC成果等。4.产品性能说明书、产品使用说明、产品故障分析、产品维护指南，以及专利、国家行业标准等。 询问企业知识的获取方法，如编辑发布、邮件采集、网页监采、建立经验库、知识库和行业数据库；是否建立知识更新创新的渠道。 了解企业获取的知识是否得到有效的运用，了解知识的运用是否为企业创造价值。 现场观察企业是否有以下问题：1.保留大量数据但未进行分析2.重复投资开发已存在的知识，3.同类问题在本组装内重复发生，4.有无防止流水的措施，5.相同工作因人不同而绩效差异较大等情况。如出现上述问题，应关注知识的应用是否合理。
ISO9001：2015版标准内容变化的原因ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准内容的主要变化ISO9001：2015版标准内容的具体变化ISO9001:2015标准中要求形成的文件的信息有哪些ISO9001：2015新版标准放弃的文件记录要求ISO9001：2015要求的形成文件的信息ISO9001：2015中所谈的环境指？新标准中组织环境的的理解?什么是新版标准中的服务？“应对风险和机遇的措施”为新版标准新增加的条款，应如何进行审核？风险管理过程有哪些？新版标准中“组织环境”的概念如何理解？如何理解新版标准中“测量可追溯性”？如何理解组织及其环境？你审核的思路有哪些？如何理解“基于风险的思维”？“基于风险的思维”体现在哪些条款，审核时应如何关注？结合新版标准谈谈你如何对管理层进行审核（如何获得审核证据：审核关注点）？标准中要求的“形成文件的信息有哪些”？保持和保留的区别在哪里？2015版标准内审员能审核自己工作吗？ISO9001：2015版标准“组织知识”的理解以及现场审核应注意的事项对ISO9001：2015标准第7章 “支持”理解新版ISO9001质量管理体系认证的文件应如何准备？
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