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ISO9001:2015版标准“组织知识”的理解以及现场审核应注意的事项

来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2016-04-05 查看次数:6315

    在企业审核前应通过与组织沟通、网上搜寻等手段以了解企业的科研成果、工艺成功、管理理念、技能工艺等组织信息。
    在现场审核时,首先应了解企业识别、确定了哪些过程运行和实现产品和服务所需的知识,这些知识的获取方法,知识如何保护方法,以及如何确保这些知识被有效的应用。
    查看企业识别的知识是否包括:1.设计、工艺、制造、服务过程中获取的经验教训、失效分析等,是否包括对各类疏失、突发事件、特殊质量问题的应对措施。2.先进的管理理念、管理方法、工作方法、技能技艺、检测方法等,3.科研成果、工艺成果、QC成果等。4.产品性能说明书、产品使用说明、产品故障分析、产品维护指南,以及专利、国家行业标准等。
    询问企业知识的获取方法,如编辑发布、邮件采集、网页监采、建立经验库、知识库和行业数据库;是否建立知识更新创新的渠道。
    了解企业获取的知识是否得到有效的运用,了解知识的运用是否为企业创造价值。
    现场观察企业是否有以下问题:1.保留大量数据但未进行分析2.重复投资开发已存在的知识,3.同类问题在本组装内重复发生,4.有无防止流水的措施,5.相同工作因人不同而绩效差异较大等情况。如出现上述问题,应关注知识的应用是否合理。

ISO9001:2015版标准内容变化的原因
ISO9001:2015《质量管理体系 要求》标准内容的主要变化
ISO9001:2015版标准内容的具体变化
ISO9001:2015标准中要求形成的文件的信息有哪些
ISO9001:2015新版标准放弃的文件记录要求
ISO9001:2015要求的形成文件的信息
ISO9001:2015中所谈的环境指?
新标准中组织环境的的理解?
什么是新版标准中的服务?
“应对风险和机遇的措施”为新版标准新增加的条款,应如何进行审核?风险管理过程有哪些?
新版标准中“组织环境”的概念如何理解?
如何理解新版标准中“测量可追溯性”?
如何理解组织及其环境?你审核的思路有哪些?
如何理解“基于风险的思维”?“基于风险的思维”体现在哪些条款,审核时应如何关注?
结合新版标准谈谈你如何对管理层进行审核(如何获得审核证据:审核关注点)?
标准中要求的“形成文件的信息有哪些”?保持和保留的区别在哪里?
2015版标准内审员能审核自己工作吗?
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