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质量管理基本原则“全员参与”意义
来源:北航体系认证网 作者:北航体系认证网 发布时间:2016-04-14 查看次数:
9612
全体职工是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益。全体职工是每个组织的基础。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还要依赖于全体员工的参与。所以要对企业所有员工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感。要对员工进行职业道德的教育,使员工了解他们贡献的重要性和在组织中的作用。还要识别影响他们工作的制约条件,使他们能在一定的制约条件下取得最好的效果。如果制约条件属于自己的知识或技能水平,则应加强员工培训,突破这些制约条件,在岗位工作中,应让每一位员工有一定的自主权,并承担解决问题的责任。企业应把组织的总目标分解到职能部门和层次,让员工看到更贴近自己的目标,激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩。同时企业还应积极激发员工寻找机会来提高自己的能力、知识;在企业内部,应提倡自由地分享知识和经验,使先进的知识和经验成为共同的财富,让员工为企业发展贡献自己的力量。
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