采用系统和透明的管理方式,可以更有效进行管理,这里的"系统"的含义是指将企业为实现目标所需的全部的相互关联或相互作用的一组要素予以综合考虑。
而质量管理体系的构成重要要素是过程。一组相互关联的过程有效的组合构成了一个系统。对构成系统的过程予以识别,理解并管理系统,系统的管理过程可以帮助企业提高实现目标的有效性及效率。这是一种管理方法,其优点是可使过程相互协调,最大限度地实现目标。
运用"管理的系统方法"原则,组织将采取以下措施:
1.建立质量管理体系,以实现企业的目标
2.理解体系内各过程的相互关系,如资源、管理、监视测量等过程的相互关系。
3.明确企业内部各职能的职责和权限和相互沟通交流的渠道,从而减少职能交叉造成的障碍。
4.提供必备的资源,为确保质量管理体系运行。
5.为各部门设立职能的目标,并传达到企业内部。
6.可以在组织的各个过程中运用PDCA循环方法持续改进质量管理体系。