照明器具类产品“认证业务范围分类”中属于19.06，包括了电灯的制造和生产。可统称为照明系列产品。该类企业在北航认证中心杭州分公司通过认证并保持下来的有不少。涉及的产品有：道路与街道灯具、卤素灯具、防潮灯具、宫灯和草坪灯具等等，这些灯具多数是器具类的（即除灯泡以外的产品）如：道路与街道的中、高灯杆，野外中大型照明灯罩，以及与灯具配套的支架类产品的生产。涉及灯具核心部分的灯泡或照明发光系统的产品生产也有不少企业，而且科技含量、发明专利在此类企业中越来越广泛。在当前“节能减排”、“科技创新”等产业政策扶持下，这类企业的发展前景将日渐宽广。
为了表述质量管理体系运行要点，笔者暂且将照明器具及灯泡分别简称为照明系列和灯具系列吧。这些企业的质量管理体系运行要点有其共同点，也有其不同点。灯具和照明同属于19大类：“电子、电气及光电设备”，所以其要点共同点均涉及点的四大系数：“电压、电阻、电流、电容”。要使最终产品使用过程确保一定的耐电压和耐电阻系数，产品实现过程都要把握住一定环节的控制，以确保最终产品即顾客使用中的安全使用性能。如宁海某产品执行的《嵌入式灯具的运用技术条件》QB/T3746中就有“防触电保护”、“绝缘电阻和介电强度”的要求。
其不同点要点反应：在加工生产过程，灯具系列（尤为支架类灯具）大量靠近17和18类的机加工专业，而照明系列产品（尤其是各种灯泡）专业特点体现了电系数与光系数的严格要求。如早几年通过北京航协认证中心杭州分中心的安徽等照明电器的企业产品“红外线灯”规定了严格的光、电系数要求，并且交收检验必经经过“耐高压测试孔”的抽检。另外，在工艺过程及其控制上，照明系列要点比灯具系列产品复杂得多。
为表明质量管理体系运行要点，这两类产品的一般的工业流程表述如下：
（一）灯具系列产品工艺流程（产品实现过程的核心部分）为：
原材料采购（钢材或铝合金材）→下料→五金加工→焊接或挤压加工成型（灯罩为挤压、电压，支架为焊接）→表面处理（喷裂、电镀或切边整理等）→装配→成品检验→以装入库或交付。
其中众所周知的焊接、电镀过程均为特殊过程。其关键过程：支架产品是组装，灯罩产品为成型过程。因此灯具系列的产品生产与一般的金属加工制品过程控制大同小异，要点不同，在一般加工过程中，需要融入顾客的某些特殊的技术要求或作为灯具特性要求的控制（如上述提及的电系数要求）。
（二）照明系列产品的工艺流程就较复杂，而且包含了电系统和灯泡、灯管发光流程不同部分。灯泡系统以临安某电器照明为例包括：
原材料（玻管）→割管→洗管→弯管→上粉→刷粉（荧光粉）→烤管→平头→芯柱打弯→轧丝→上电子粉→封口→接桥→小管注汞→接恰→排气→拉小头→老炼→包装→入库。
其中：上粉、烤管、排气和老炼均为特殊过程，也是关键过程。关键过程还有“封口”过程。
灯泡、灯管产品的交检验项目（工厂检验项）包括：外观外形、连接性、配合性能、燃点启动性、光电系数（含初始）和初始颜色系数。其中荧光灯还须检验荧光粉涂层。作为取暖用的“红外线灯泡”“耐电压冲击”、“热效率”等指标。生产过程中如何控制这些指标系数时为灯泡、灯管企业质量管理体系运行控制的核心之核心要生产要点。
照明系列产品中的电系统由电元器件组成。可为另类生产企业。上述所说的科技含量、发明专利一般在这类企业中体现。如今年上半年由北京航协认证中心杭州分公司通过认证初审的杭州某照明电器公司。其电子系统的设计具有一定的技术含量。就以此为例表述电流程的工艺流程：
→组合装配→整灯老化→标识（志）打印→包装→入库和交付。
其中特殊过程为浸焊、老化和胶灯管关键过程为“电感绕制”。产品的特殊指标一是功率下的光强度，二是使用寿命。
最近接触到的金华地区的一家集艺术与照明与一体的节能灯照明系列产品，其核心部分必是电性能系统，科技含量就更高了，是集“节能环保”艺术享受于一体的产品。老总已申请了好几个专利，市场前景在上的一年中翻了几翻。
其产品的最大特点是功率很小、亮度都很高，功率只1W、3W甚至是0.5W，长年的电量不到2KW。使用寿命在30000h以上。且没有光污染，环保效果很强。
其工艺流程要点是：
电子元器件采购（芯片为关键采购元件）→装芯片（通过一些的工艺）→抽真空焊接芯片→老化（老炼）试验→组装→检验入库交付。特殊过程还是焊接和老化。
企业老总转型创新的重要举措，必是企业的成功之笔。这个文化不高的老总原先创办了劳动密集型的基础性企业，也紧紧围绕节能环境、制度而取得瞩目业绩成功受到政府部门的重视。
为避免劳动力成本增加，又加前年开始，这位企业老总克服民工荒的难题，利用了当地水晶之乡的物质资源和上海大都市高科技人才和软件资源，在不到2年的时间里，走上科技创新之路，已经打开市场，小具规模。谈及办企业的理念和思路，老总不无坦率地表示，是质量管理体系的认证和运行给了他的启发与指导，表明：还要继续贯彻如8项原则，以借助于体系认证的外部力量。由于篇幅所限有关这位老总创办成功之举的业绩，有机会将在另类文章畅谈。
作者：杭州北航 潘柏增
