“输出”与产品有什么区别,2015版标准中哪些要素使用“输出”来代替2008版标准中的“产品”要求
1)有区别,区别在于:输出 是指过程结果 ,产品是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出。输出的概念大于产品,输出分为四大类:服务、软件、硬件、加工材料,产品是输出的一部分,组织的输出是产品还是服务,取决于其主要特性。
2)2015版标准中在4.4.1、5.3、8.1、8.4.2、8.5.1、8.5.2、8.5.4、8.7等都能够找到用“输出”代替“产品”的实例。
4.4.1组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,并确定:a)过程所需的输入和预期的输出;
5.3b)?确保过程获得其预期输出。
8.1运行策划和控制中运行策划的输出应与组织的运行相适应。
8.4.2控制的类型和程度b)规定对外部供方的控制及其输出结果的控制;
8.5.1生产和服务提供的控制c)在适宜的阶段实施监视和测量活动,以验证过程及其输出的控制以及产品和服务的接收符合准则;
8.5.2标识和可追溯性:使用“过程输出”三种状态全部使用输出代替。
8.5.4防护:使用“生产和服务提供期间的输出”替代“产品”。
8.7不合格输出的控制:使用“不合格输出”替代“不合格品”。