在ISO 9001:2015标准中，与营销部门有关的条款有：4.1,4.2,6.1,6.2,7.1,7.2,8.2,9.1.2。需先识别可能存在的风险，然后查措施，再查措施运行的效果。
具体细节：
1）销部负责人进行沟通，查是否对本部门所处的内外部因素进行识别，如：市场的优劣势，各个区域的市场占有率，竞争对手有哪些，市场先进产品有哪些。
2）销部是否识别与组织有关的顾客的要求，产品使用后的反馈，客户对产品的潜在要求：
3）销部在制订质量目标和实现目标的计划时，没有输入营销部所提供的内部环境及相关方要求，对应的销售部的质量目标：如顾客投诉率多少?目标完成情况如何？若未达成是否考虑给企业带来哪些风险。
4）查售货服务的及时性，市场占有率指标等：查与顾客沟通的情况。重点关注如何处置和控制顾客财产，若出现特殊情况时是否制定了应急措施（如召回）和评估产生的风险，组织如何应对这些风险。
5）在营销部实现目标时，所需的资源、销售人员的能力、人员的经经验，检测手段中有没有风险，提供了哪些保证营销运行过程所需的知识。
6）查策划风险控制措施时是否考虑销售合同签订、合同评审和合同执行、更改所创造的风险。查应对风险的措施是否与造成的潜在影响相适应。
7）查顾客满意度调查情况，针对顾客提出的反馈是否提出改进计划来减少风险。
