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2015版新标准与2008版标准之间的主要术语差异?

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2016-08-11 查看次数:4639
    1)新版 “形成文件的信息” 替了旧版文件、质量手册、程序文件、记录
    2)新版“产品”相较于旧版,将产品和服务的概念区分开来,区别在于是否与顾客接触,在特性方面,产品的主要特性是有形的,服务通常是无形的。
    3)新版术语“输出”,在可追溯控制、不合格产品控制等条款中,将旧版的产品变为输出,更适合服务性行业。
    4)新版“质量”术语定义为实体的一组固有特性满足要求的程度,不同于旧版(一组固有特性满足要求的程度),增加了实体即:可感知或可想象到的任何事物;可以是:产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源。实体可能是物质的(如:一台发动机、一张纸、一颗钻石),非物质的(如:转换率、一个项目计划)或想象的(如:组织未来的状态)
    5)新版的“相关方“超出了旧版的顾客的范围,定义为可影响决策或活动,被决策或活动所影响,或自认为被决策或活动所影响的个人或组织。
    6)新版的“过程运行环境”相较于旧版的“工作环境”多了社会因素和心理因素。
    7)新版的“外部提供的产品和服务 ”相较于旧版的“采购产品“范围更广,包含了外包。
    8)新版的“监视和测量资源”代替了旧版的“监视和测量设备”比旧版考虑更充分。
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