一是界定组织知识的范围。标准将组织知识范围明确向了为确保其过程运行（可以理解为工作的实施）以及实现产品和服务的符合性所需的知识，例如产品技术、生产技术、运营、改进等方面的知识。
二是明确知识的保持与更新。知识本身作为一种资源有时效性，标准要求知识能够得到保持，在运行标准方面提出要求是在必要时可以获取。
三是掌握获取与更组织知识的因素， 主要包括从失败、临近失败的情况和成功中汲取经验教训，获取组织内部人员的知识和经验；从顾客、供应商和合作伙伴方面收集知识；获取组织内部存在的知识。与竞争对手比较；与相关方分享组织知识，以确定组织的可持续性；根据改进的结果更新必要的组织知识。
