ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
认证常识 其它类认证 | 体系认证咨询 | 精选认证文章
您当前位置:网站首页 >> 认证常识 >> 阅读文章

简析什么是“管评”的输入

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2016-08-30 查看次数:5285

    多年来贯彻管理体系标准的实践所证明:管理评审(以下简称“管评”)始终是管理体系(质量、环境和职业安全健康)有效运行的重要抓手。而“管评”活动是否真正有效,首要的是在于“输入”。最近,笔者作为专家,有幸参加了北京航协认证中心对地处杭州大江东一家型钢生产企业的质量管理体系现场审核。其间,见到了一份很少见到的“管评”输入材料。这份材料共有50多页,涉及各部门、体系运行各方面的翔实内容。综观整个输入材料,按照标准ISO9001:2008中5.6.2条款a)~g)的要求进行了展开阐述。由于篇幅关系,笔者只掬取5.6.2b)“顾客反馈”这一部分,在取得企业允许的前提下,并将部分内容删去(以对企业某些信息的必要保密)。推荐给有意提高管评有效性的企业同志参考。--所荐材料附后。
    “管评”作为一个增值“过程”,其“输入”是首要的。“输入”内容的翔实与否,决定了“输出”的充分、适宜和有效性。也决定了“管评”这一活动的增值基础。这份从顾客反馈入手的输入材料,以真实具体的数据说明了公司目前产品质量存在的问题,没有对存在问题的丝毫回避,也无半点的娇就造作。并实事求是地分析了主要原因。在最后,针对问题和原因,采取了两大措施。尤其是从强化群体质量意识着手,“开展一次普遍的质量意识教育活动。通过产品标准、工艺文件及其他有关体系文件的再学习和培训,来提高群体的质量意识。”如果把这一措施最大限度地落实下去,群体质量意识必将得到进一步强化。从而产品质量也必定得到进一步的稳定和提高。看了这份输入材料,使笔者难免联想到我们面对的,好大一部分的企业、公司,是往往与此相反的情况。不少企业公司,对管评的输入,简单而又原则,唱赞歌的多,摆问题的少。甚至为管评而管评,使管评活动走过场。或只是为了应付第三方体系审核而行。
    管评,既是管理体系有效运行的抓手,也是体系,仍至整个企业的总体运行的实际反映。在审核过程,公司的管代介绍:公司贯彻质量管理体系10多年来,始终重视管评这一手段,来推动企业一步一步向前发展。早年,企业面临被人收购兼并的局面。产品单一, 只是一个简单的加工企业,市场份额不占优势、效益低下。面对这个局面,厂长召集中层级商讨对策,决定方向性的战略。这次会议前作了充分准备,当初不叫“管评”,而实际上是一次真实意义上的“管评”。经过充分讨论,形成了战略性的决策:向技术、质量、品种要效益、要生存。聘请专家,开发新产品,改造、改进工艺和设备。在这个战略方针指引下,通过尔后的近10年努力,随着技术质量品种的飞速发展,企业效益迅速增长,规模不断扩大。在企业有了浓厚的基础和底气后,经过管评所定的战略方向,变成为更具体的行动指南:这就是在产品质量品种上,达到“人无我有,人有我优”。在这个战略方针指导下,通过几年的努力,产品品种扩展到了几百种规格型号,市场份额迅速增加。从原来低档次的民用行业,打进了高铁、大容量电机部件的用材…。企业经济效益的提高,当然毋庸置疑了!贯彻管理体系标准、建立和运行管理体系后,使“管评”活动进入了规范化和标准化的轨道。
    管代又介绍说,近几年的管评,除了标准要求的日常的内容之外,在战略方向上又加入了“可持续发展”和“增加社会效益”的内容。他说:环境保护已经立法,破坏环境而取效益已经是生存不了的。于是通过管评,让生存问题来倒逼工艺的改革:把原有的部分化学处理改为机械处理,解决了化学处理带来的排污问题。在企业承担社会责任,提高社会效益上,管代介绍说:企业光是自身的经济效益是不完善的, 还得有社会效益。他举例说:善待员工,为政府承担就业压力是一方面,另一方面还得发挥自身优势,在产品质量和品种方面去填补国内空白,减少进口材料。近2年来,公司研究开发的,用于发电机上的定位筋材料,代替了昂贵的进口材料,价格只需进口材料的十分之一。为顾客节约大量成本的同时,填补了国内的空白。这是无形的社会效益。
    管代最后感慨地说:产品质量与品种的不断提升,使顾客纷至沓来,市场份额迅速增长。效益直线上升,企业的生存与发展前景越来越好。目前,企业已有10 多项应用专利。这不能不说,是贯彻管理体系标准所带来的成效。
    就管评而言,只是体系运行的,其中重要而不可缺少的手段或方法之一。认真对待,精心策划;才能使这个过程得到最大限度的增值。“管评”作为一个“过程”来管理,遵循了过程方法的原理,首要的是“输入”。输入内容的准确、精要、具体,是确保管评活动有效而增值的基础。这份输入材料的特点,就在于内容的具体而又精要。

【文件下载】:附:2016年上半年度质量管理和产品质量分析报告.doc

第1页 第2页
相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·基于声发射监测的滑坡过程预警模型
·火灾现场视频采集
·火灾现场光路分析与亮度分析
·国外现行相关标准
·国内现行相关标准
·附属设施对燃气爆炸特性的影响
·放射性排放(归一化集体剂量)
·单目视觉定位原理
·大气污染物排放
·乘客对站台噪声的主观感受
·城市综合管廊燃气爆炸传播特性实验研究
·城市能源系统碳达峰路径最优化
·城市轨道交通地下车站站台噪声评价方法
·案例 某市碳达峰及“十五五”、 “十六五”
·安标和职安体系整合的具体步骤(8)
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·审核范围和认证范围的概念和区别
·各级审核员的年度确认要求是什么?
·关于食品安全、食品卫生、食品质量的概念以
·HACCP如何确定关键控制点(CCP)
·HACCP食品安全管理体系认证实施规则
·第二方审核的步骤流程
·实施HACCP计划七个步骤
·体系审核的目的和意义
·管理体系一阶段的审核目的是什么?
·三种审核委托方审核及其区别
·如果企业想变换ISO9001发证机构,需要怎么操
·车间行车操作的相关规范
·管理体系认证初次认证第一阶段审核的要点
·按质量管理体系过程审核的一些建议
·审核员的再注册要求是什么?
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室 认证热线:0571-85800972