11.依据ISO14001:2015 标准，组织应采取措施以获得所必需的能力，适当措施可包括（ ABCD ）
A.向现有员工提供培训
B.向现有员工提供指导
C.重新委派职务
D.聘用、雇佣胜任的人员
12.伴随着（ABD），气候变化以及生态系统与生物多样性的减少，社会对可持续发展，透明度及责任的期望值已发生了变化。
A．法律法规的日趋严格
B．环境污染
C．资源的利用
D．废物管理不当
13.依据ISO14001：2015标准，在策划如何实现环境目标时，组织应确定（ABCD）
A.完成时间
B.需要的资源
C.如何评价结果
D.责任者
14.依据ISO14001：2015标准，组织应通过（BCD）方式来评估采取行动消除不符合原因的需求。
A.处理善后，包括减轻不利的环境影响
B.评审不符合
C.确定不符合的原因
D.确定是否存在或是否可能发生类似的不符合
15.组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程，包括：（ABCD）
A.信息交流的内容
B.何时进行信息交流；
C.与谁进行信息交流；
D.如何进行信息交流。
16.依据ISO14001:2015标准，组织的内部特征或条件可包括：（ ABCD）
A、文化
B、战略方向
C、过程
D、知识
17.组织的环境管理体系，在确定需要应对的风险和机遇时应与（ABCD）相关。
A.环境因素
B.合规性义务
C.相关方需求和期望
D.组织的环境状况
18.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施必要过程，通过（ABD ）
A.为过程建立运行准则
B.按照运行准则实施过程控制
C.可行时，定期试验策划的响应措施
D.保持必要程度的文件化信息，以确信过程已经按策划进行了实施
19.依据ISO14001：2015标准，管理评审的输出应包括（ABD）
A.环境目标未实现时，如需要，所采取的措施
B.环境管理体系变更的任何需求的决定，包括资源需求
C.自身的重要环境因素
D.如需要，改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇
20.依据ISO14001:2015标准，文件化信息说法正确的是（ABC ）
A.文件信息可以是任何格式和媒介，任何来源
B.为了组织运行而创建的信息
C.包括获得的结果证据
D.应包括环境管理手册、程序文件、作业指导书
