质量体系审核和评审是评价质量体系有效性的重要手段。企业内部的质量体系审核对要素所对应的过程,及其程序所规定的结构(4M1E、5W1H)的系统审查,可由组织中不同管理层、操作层中,与该过程被审核内容无关的人员来进行。审核中发现的问题应及时反馈给该过程的参与者,通过审核应该迅速采取纠正措施,以保持质量体系的有效性。质量体系各要素审核的结果是质量体系评审的重要信息来源。通过全面评审质量体系状况及其恰当性,以及质量方针能否适应变化和发展的要求等问题是进一步提高质量体系有效性和效率,也就是进行质量体系改进主要决策的信息来源。
质量管理体系在我们企业中的作用主要体现在:领导作用、全员意识、贯彻落实、促进提高等五个方面。