一、认清自己的角色
1、明确领导的期望值；
2、明确员工的期望值；
3、角色转换能力；
4、正确认识自己的责任、权利、义务。
二、常见误区：
误区一：民意代表；
误区二：同情者；
误区三：只代表个人意见。
三、班组长工作岗位的四大角色作用
1、提高产品质量：质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高
质量的产品而努力。
2、提高生产效率：提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工
生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质
量的产品
3、降低生产成本：降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
4、生产现场管理：安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操
作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的
培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。
