数据分析所显示的结果是组织实施预防措施的最根本来源,也是诸多实施ISO9001质量管理体系组织的薄弱环节,一些组织一连几年都没有实施过预防措施是很不正常的状况,至少可以说明其8.5.3“纠正措施”这一过程的能力不足。
数据分析的结果主要用于5.6管理评审的输入、8.5.2纠正措施和8.5.3预防措施的输入,以及作为质量管理体系适宜性和有效性的证据。
统计技术是包括数据分析在内的质量管理体系有效运行不可缺少的工具,也是不少组织在实施ISO9001质量管理体系时的弱项甚至盲区,对以任何一个想不断提高产品质量和服务水平的组织,即使不实施质量管理体系,对其的统计技术运用的需求也是很大的。