ISO9001是质量管理体系要求,是一个组织为了增强顾客满意度所需满足的最基本的要求,它所关注的是质量管理体系的有效性。ISO9001标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系和改进质量管理体系有效性时采用过程方法(PDCA),目的是通过满足顾客要求来实施连续的控制。
高效研究生教育实施质量管理体系是为了保证人才培养质量,为达到预期目的而使影响研究生培养质量的关键因素和关键环节在培养全过程中始终处于受控状态。高效通过对教育过程和产品质量进行分析,可以看出研究生培养或教育服务过程的特性及特性的变化趋势,当教育过程管理不稳定或有向不合格方向发展趋势时,应考虑才去预防措施。
1.教育质量目标和管理职责
管理职责的首要任务之一是识别顾客要求和相关法律要求,即满足国家、社会、研究生本人的要求及教育部所颁布的条例和学校研究生院下发的文件等。研究生教育要结合学校的实际情况制定有效方针,明确人才培养这一教育质量目标,明确各部门、各级各类人员在质量工作中应承担的任务、责任和权限,并通过定期教学评估来保证这些措施的有效实行。