8.实现部门与供方的互利关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。供方可以是外部的，也可以是内部的。对于图书馆期刊部而言，其供方对外表现为提供期刊资源的运营商、提供过刊装订的装订商，对内表现为享受服务的全体读者。期刊运营商和图书馆期刊部是一种相互合作、互惠互利的关系，期刊运营商需为期刊部门提供优质服务，同时获得一定的经济效益，这是一种健康良好的互利关系，任何一方不遵守这种关系将会影响到双方的合作；同样，过刊装订商为期刊部门提供良好的装订服务，同时获取其应得的劳动报酬，双方都要遵守规则，装订商要认真负责，仔细核对，提高装订质量，期刊部门要对过刊合订本及时验收，并尽快将装订费用付予对方，坚持双方持续友好合作；对于读者而言，期刊部门借助自身的资源优势，通过自身的优质服务，将更多的有形资产转化为无形的人力资源和科研成果，以此来服务读者，从而提高图书馆乃至学校的影响力和竞争力。
总之，图书馆期刊工作质量的提升涉及到诸多方面、诸多因素，是一个循序渐进的过程，管理者要围绕“读者第一”的服务宗旨，做到以人为本，不断满足读者需求。图书馆要认识到，即使通过了ISO9001贯彻论证，也只是表明已建立并初步实施了较规范的质量体系，要不断提高读者服务质量，最终还是要在执行过程中不断完善，持续改进，将ISO9001的8项质量管理原则和实际相结合，创造性地开展各环节工作，只有这样，才能不断提升期刊部的服务和管理质量。
