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医院实施标准的4大难点(下)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2016-12-28 查看次数:996
3.条款本土化、医院化难
    医院的工作具有明显的行业特点,如何将以企业为基础的通用性标准与医院以往的管理制度有机结合,使ISO9001标准本土化、医院化,是医院引进质量管理体系中遇到的关键问题。我们以课题研究的形式,通过文献研读、专家访谈、现场调研等方式,准确诠释了标准条款在医院实施的内涵。
4.内部审核难
    医疗工作与企业不同,特别是临床科室,上午就诊患者多,病区有查房有手术,审核时间的安排难;虽然内审员都经过审核技巧培训并赋予了内审员应有的权利,但部分内审员在审核时还是存在畏难情绪,内审时存在走过场现象,不能起到监督检查作用。所以我们对审核内容都进行精心策划,做到点面结合、重点突出、注重实效。对审核中发现的问题,按照科室可以解决的问题、需要职能部门协助解决的问题、需要由院里协调解决的问题的顺序,依次进行分类,责成责任部门采取纠正措施进行整改,并由内审组长对纠正措施进行跟踪验证。
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