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企业应该如何去制定质量目标?
来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2017-01-05 查看次数:
2613
一个公司要制定合理的质量目标,首先要清楚的认识到自身存在什么问题,知道企业的强项和弱项,针对目前现状和市场未来的前景来制定自己的目标。首先要找出企业目前的弱项和存在问题,我们通常可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题,找出企业的弱项,从而找出质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题;第二要对这些问题进行分析,确定问题的范围。一个企业也许存在许许多多的问题,但是要认清哪些是重要的,必须解决的,因此我们需要考虑其对企业的影响程度,来确定是否将其制定在企业质量目标当中,同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而,将那些对企业影响大的问题找出来制定质量目标。
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