最高管理者在以下方面对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺,并对所所作出的承诺提供证据● 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性● 制定质量方针● 确保质量目标的制定● 进行管理评审● 确保资源的获得最高管理者指组织的最高行政领导
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