● 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的组织的总的质量宗旨和方向,质量方针要与组织的宗旨相适应,包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺,并提供和评审质量目标的框架● 质量方针说明了组织需在哪几个方面作出努力,质量目标明确了在这几个方面努力所达到的要求。因此在制定质量方针时应考虑组织的实际、产品的特点、预期的发展和需要解决的问题等● 最高管理者应确保质量方针在组织内进行沟通,使全体员工理解质量方针及其内涵,全员参与贯彻实施● 为保证质量方针的持续适宜性,需要对质量方针进行评审,因此质量方针不是一成不变的● 质量方针应形成文件,由最高管理者批准发布
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