● 确保质量管理体系策划满足质量目标的要求及质量管理体系的总要求
■ 质量管理体系是一种系统的、透明的管理方式,能使最高管理者成功地领导和运作一个组织实现制定的质量目标,并增强顾客满意
■ 成功的策划是质量管理体系建立、运行的保证,策划时,最高管理者应确保:
◆ 质量目标是策划的输入,把质量目标与质量管理体系有机地结合
◆ 利用质量管理体系方法有序地识别过程、过程之间的相互作用、过程有效性的控制方法、过程运作所需资源及测量、改进的方法
◆ 为质量管理体系建立、保持、改进提供必要的资源
◆ 建立的质量管理体系应满足标准要求
● 对质量管理体系变更进行策划和实施时,应考虑过渡实施方案,以保持质量管理体系的有效性和完整性
● 质量管理体系策划的结果应形成文件——质量手册、程序文件等
● 对顾客提出的质量管理体系特殊要求作出安排
组织应根据顾客提出的对质量管理体系的特殊要求,在相关质量管理体系文件中作出相应的规定,并在相关产品的实现过程中执行。
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