● 明确了人员的教育、培训、技能和经验的胜任程度
■ 从事影响产品要求符合性工作的人员
■ 在质量管理体系中担任任何职务的人员都可能直接或间接影响产品要求符合性
■ 都应基于适当的教育、培训,掌握必要的技能和经验,能够胜任本职工作
● 明确能力、意识和培训要求
■ 确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力
■ 适用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力
■ 评价所采取措施的有效性
■ 确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡献
■ 保持教育、培训、技能和经验的适当记录
■ 对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能培训、考核,并按规定要求持证上岗
组织应确定(在有关文件中规定)从事影响产品符合性的工作人员所必要的能力(从知识、技能、经验等方面),当工作人员不具备必要的能力时,应提供培训或采取其他措施(如调换工作岗位),以获得所需的能力。
【专题】ISO9001:2015版标准学习和理解
【专题】ISO14001:2015版标准学习与理解
【专题】GJB9001B-2009标准学习与理解
【专题】GB/T23331能源管理体系标准学习与理解