6.3 基础设施
● 明确了对基础设施的要求
■ 达到符合产品要求
■ 确定、提供、维护
● 明确了基础设施的种类
■ 建筑物、工作场所和相关设施
■ 过程设备（硬件和软件）
■ 支持性服务（如运输、通讯和信息系统）
6.4 工作环境
● 明确了工作环境的要求
■ 达到产品符合要求
■ 确定和管理
● 工作环境是工作时所处的条件，包括
■ 物理的、环境的和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明或天气等
● 对需要控制的工作环境，应保持监视、测量、控制和改进措施的记录
对需要管理和控制的工作环境，应定期进行监视、测量，并保持监视、测量的记录。当工作环境达不到规定的要求时，应采取相应的改进措施，以确保工作环境达到规定的要求并保持改进措施的记录。
6.5 质量信息
● 组织应编制形成文件的程序
■ 确定质量信息的需求
■ 按规定收集、贮存、传递、处理和利用
● 产品质量信息管理应满足顾客的需要
组织应编制“质量信息管理程序”文件。该程序文件应确定需要哪些质量信息？信息管理的职责以及如何收集、贮存、传递和处理信息。组织应按“质量信息管理程序”文件的规定对质量信息进行管理，并满足顾客的要求。
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