ISO9000质量管理体系中文件归档的问题

关于ISO9000质量管理体系中文件归档的问题的讨论：

深圳-簕竹

    沈老师，流程要求文件应该由A归到B，在审B时发现A没归档，是不是判A不合格？

北航-沈正国

    要看你们的文件管理职责是怎么分配的，归档的责任是谁的

深圳-簕竹

    是判负责归档的，对吧？

北航-沈正国

    是啊，有些企业会规定由职能部门主动归档，特别是那些没有文控专员的企业

深圳-簕竹

    沈老师，A表在执行过程中，一般问题由技支部经理签署意见即可，只有涉及产品问题才需技术总监在“技术总监意见”栏签字，但相关流程或表格上没有相应的说明，这属于不符合哪个条款?

北航-沈正国

    没有说明，不能就说它有不符合

深圳-簕竹

    但表格上的“技术总监意见”栏都空了，没有流程说明什么时候需要填写
    表格上也没有提示

北航-沈正国

    这种事情应该提供反证，证明没有“说明”导致了工作失误
    技术部经理和总监是默契的，没出过差错，没说明也很正常。

深圳-簕竹

    没有导致工作失误，就不成问题，对吗？但如果流程不明确，那么换了另人一执行，可能就会出现偏差了。问题是总监 一般不知道这些事

北航-沈正国

    那你也需要反证。并不是文件越多越繁越好。
    这方面，你可以参考ISO9000和ISO9004中有关文件的价值来考虑，一项要求，是否需要形成文件

深圳-簕竹

    哦。好的，太感谢你了，帮我解决这么多问题，呵，我还有好多问题呢。
    沈老师，有些部门名称改了，但相关的程序文件并没将名字改过来，不符合哪条款

北航-沈正国

    文件管理

欢迎加入ISO9000质量管理体系标准学习群73206957交流讨论！