实验室质量主管应直接渠道接触决定实验室政策或资源的最高管理者 ;实验室技术管理者应全面负责技术运作和提供确保实验室运作质量所需的资源。
一般实验室质量负责人的管理职责包括:实验室内部的体系运行维护、文件控制、不符合/纠正/预防的组织处理和实施、内部审核、内部监督和实验室外部的外部审核前期准备接待、客户满意度调查、客户投诉处理、分包方质量审核。
而实验室技术负责人的职责主要为全面负责实验室的技术活动运作,包括重大技术问题的决策、检验技术的开发与应用、设备操作指导书以及各种技术类文件的审批、技术人员技术能力的确认等;确保实验室运行质量所需资源(物质资源、人力资源、信息资源等)的供应和技术保证。