GB/T 19001-2008标准已于2009年3月1日实施了,
北京航协认证中心杭州分公司也于2009年11月15日开始停止受理2000版的ISO9001质量管理体系认证,全部受理2008版的认证,因此,大部分没有转换过的企业都要开始进行2008版的文件转换,以配合我们的审核工作。
由于很多企业人员没有接受过2008版标准的转换培训,所以对这次文件转版可能感觉无从下手,其实只要对照一样新版标准的附录,很容易发现其实新旧版本之间,其实并没有太多的区别,只是对以前标准一些没有明确的地方加以明确,一些术语用词进行修订,使表述更加明确。
具体来说,可以参考以下条款进行修改:
1.2应用 |
删减的细节和删减的理由应说清楚。删减不能影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任。 |
4.1总要求 |
如果有外包过程:关于外包的情况应考虑标准的注的内容。 |
4.2.2 质量手册a) |
同1.2 |
4.2.3文件控制f) |
组织策划和运行质量管理体系所需的外来文件是否得到识别和确定。应审核外来文件的记录(法律法规/产品技术标准/顾客提供的技术资料等)。 |
5.5.2管理者代表 |
管理者代表是否是本组织管理层中的一名成员。 |
6.3基础设施 |
是否增加信息系统,如有,应增加有关信息系统确定、维护的记录。 |
6.4工作环境 |
是否增加关于与产品符合性有关的工作环境如: 噪声、温度、湿度、照明和天气等,应考虑提供控制要求的文件及控制记录。 |
7.2.1与产品有关的要求的确定 |
是否有交付后活动包括诸如保证条款规定的措施、合同义务(例如,维护服务)、附加服务(例如,回收或最终处置)等。如有,应增加这方面的记录 |
7.3.3设计和开发输出 |
是否有生产和服务提供的信息是否包括产品防护的信息。 |
7.5.3标识和可追溯性 |
是否在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别了产品的状态。 |
7.5.4顾客财产 |
是否有个人信息。如有,应增加 |
7.6 监视和测量设备的控制 |
是否有计算机软件用于规定要求的监视和测量时,应确认其满足预期用途的能力。 |
8.2.1顾客满意 |
除顾客满意度调查外,应考虑来自顾客的关于已交付产品质量方面数据、用户意见调查,流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。 |
以上部分是标准中涉及更改的部分,企业可以再对照
GB/T 19001-2008标准的要求,进行对照。总之新版标准和老版标准之间是属于平稳过渡,只要企业认真地对照标准,加上自己平时运行体系时一些心得,可以趁此次2008版改版,对企业自己的体系文件进行一次更新,相比于之前的千篇一律的模式文件,可以更加贴合实际情况,运行起来也更得心应手。