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应慎重删减7.5.2条款

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2017-05-24 查看次数:1781
    GB/T19001—2000标准7.5.2条款明确规定,“当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认。”对于将某些产品实现过程(如机械制造业的焊接、热处理、电镀,建筑业的混凝土浇注,塑料制品业的注塑成型过程等)确认为特殊过程已基本达成共识的组织,在实施质量管理体系的过程中,会按照7.5.2条款的要成进行控制。 对于将某些产品实现过程(如橡胶制品行业的聚氨脂、塑胶地面,食品行业中的酸奶制造过程等)确认为特殊过程有不同看法的部分企业,则认为其产品最终可以进行检验,产品实现过程也为行业通用,无所谓特殊过程与否。因此,在建立质量管理体系时,删减了7.5.2条款。
    笔者认为,对于大部分靠温度、压力、时间等参数控制保证产品质量的过程,都应该按照7.5.2条款的要求进行控制。产品的改变必然导致这些参数的改变,反过来这些参数的变化也将对产品质量产生或多或少的影响。因此,需要对这些过程实施确认,必要时实施再确认。
    是否将某过程确认为特殊过程,关键要看这个过程中的每道工序是否存在重复操作的可能,过程结束对产品的检验如不合格可否重新进行(返工或返修),重新进行的代价与产品成本的比例如何。笔者认为,应将7.5.2条款中的“后续”理解为下道工序与上道工序之间的过程监控,而非专指成品。在产品实现过程中,如果不按7.5.2条款的要求进行控制,而只按7.5.1条款的要求操作,就很难保证产品质量的稳定性和可靠性。因此,企业在建立质量管理体系时,应慎重删减7.5.2条款。
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