税收管理引进ISO9001质量管理体系的必要性

    规范税收执法活动，强化行政管理行为，加强监督和制约机制，一直是税务机关努力探索的问题。近几年来，税务机关在抓内容管理、提高行政效率等方面做了大量的研究和探索，但在新形势下如何“加强征管、优化服务”，更好地发挥税收的职能和作用，仍是一个严峻的问题。目前的目标管理考核是一种结果式的管理，轻程序，重结果。虽然在前期管理工作中发挥过重要作用，但从实践来看，仍有一定缺陷，突出表现在目标管理只侧重于事后的考核处罚，而对前期管理措施和工作过程监控不力，预防工作没有前移。税收管理还属粗放型，不够细腻，基础管理相对薄弱。很多时候还停留在人治的层次，具有较大的随意性和无序性。因此，税务机关要彻底解决这种“疏于管理，淡化责任”的税收管理模式；要达到税收工作执法严明，管理规范，根本途径就是引入ISO9001质量标准规范税收管理。