企业管理中如何发挥中层管理者在质量管理体系建设中的作用，可以从以下两个方面入手，
一方面，要激发和保持下级员工执行规章制度的自觉性和自律性，要更好地实施质量管理，必须使每个员工从思想深处认识到质量管理的重要性，并形成良好的自觉和自律行为。中层管理者必须具备强烈的质量意识和完成质量要求的能力，通过有效的指导和示范，帮助下属养成“遵规为圆、依矩成方”的习惯。也就是说，中层管理者应当树立并对下属传递“按文件做事”的思想，扭转员工“按惯例做事、靠会议和领导指示处理常规事”的思想。只有中层管理者正确理解质量管理的含义及其重要性，具有将质量管理理念和技能落实并且普及的能力，才能对下级员工的质量管理工作进行科学有效的指导，促使其按规定、按流程办事，从而增强企业质量管理体系的运行效果。因此，激励和保持员工执行规章制度的自觉性和自律性，应是中层管理者的主要职责。
另一方面，要运用科学方法去落实质量管理体系的各项要求，要加强中层职能部门间的横向沟通。质量管理体系各归口管理部门特别是主要管理者，应发挥牵头带动、平衡协调的作用，认真对体系文件中的关键环节、关键流程进行研讨，关注重点、攻克难点，注重管理目标的分解落实、日常跟踪等。同时，加强对各基层单位的指导与监督，强化企业内部沟通。特别要做好部门间的横向沟通，消除企业管理的薄弱环节，全面促进企业业绩提升。
