不合格（不符合）noncomformity（GB/T 19000-2008 3.6.2）

ISO9000:2005(GB/T19000-2008)部分术语的理解：

不合格（不符合） noncomformity

    未满足要求（3.1.2）

理解要点：
    （1）要求通常被作出明确规定，不满足规定的要求时不合格，这是容易被大家所理解的；但是符合明确规定的不一定都是合格，这取决于“规定”与“要求”的一致性。例如：某服装厂生产的服装，由于款式不对路造成大量库存积压，但是这些库存服装从产品的符合性来来说都是经过检验合格的产品。从而产品的适用性即“适销对路”的要求来看，这些服装为满足要求，是不合格的产品。
    （2）不合格的示例：
    ① 产品检验后判定为不合格；
    ② 产生了顾客投诉或抱怨；
    ③ 产品适用性的不合格；
    ④ 产品存在缺陷；
    ⑤ 过程能力出现偏差，超出控制范围；
    ⑥ 管理体系方面的不合格项