学习和应用ISO9001:2015新版标准要求,通常是公司高层领导(董事长、总经理、管理者代表)下达的工作要求,但是学习体系标准让人感觉枯燥难懂。我们不能违背领导意愿,也不能不求上进。大家都在进步,你不进步就是退步。
新版标准潜在要求我们平时做事要有计划,计划可以是正式的、严谨的日常工作计划,也可以是自己笔记本上的几行提示。应用新标准会对我们的工作计划产生哪些方面的影响呢?这里总结几条,供大家在实践中参考(本文必然考虑不周)。
影响我们工作计划的因素通常有几个方面:
1.当前的产、供、销、研等一线生产经营的需要,需要首先完成当前工作任务;
2.应对岗位、部门、公司识别的主要经营风险(2015版新要求)的措施。避免让相关方关注的风险发生(如火灾、资金回笼、顾客投诉等),这些风险有哪些,可以自己在笔记本上慢慢地长期整理;
3.工作目标指标需要采取的行动计划(管理方案)(2015版新要求)。当我们实现目标指标有困难而又无计可施时,应提前与上级沟通,采取必要的措施;
4.内审、管评等活动引发的整改要求;
5.顾客投诉、市场、销售部门传递过来的改进要求;
6.上级领导的意见。