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满足ISO9001:2015质量管理体系标准要求的管理评审所需各部门准备材料之一:总经理和管代

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2017-08-14 查看次数:3974

总经理:
    1.公司外部经营环境和相关方状态,及对本企业的影响(市场、行业、上级主管/政府、竞争对手、供方/合作方/基础能源配套等),这些影响可能需要我们采取哪些方面的行动;
    2.上阶段公司经营计划的完成情况(进度、状态、总结)及下阶段工作方向;
    3.产品和服务调整的需求、方向及各部门因此需承担的职责;
    4.公司内组织结构、人事、职责和权限、资源配置等授权、调整、发布;
    5.现阶段面临的主要经营风险及对策。

管理者代表:
    1.公司质量管理体系状态(建设、改进、事件、业绩等),内部经营环境状态(员工、制度、文化、学习等),质量管理体系工作计划完成情况;
    2.公司体系文件建设(方针和目标、手册、程序文件、流程、制度、规范等调整、修订、发布)及文件的有效性评审活动;
    3.产品和服务质量水平状态(合格率、满意率、合同量等)及趋势;
    4.质量目标达成状态、原因分析及相应的对策,质量目标、指标及管理方案是否需要调整;
    5.以往管理评审提出的改进要求及落实情况;
    6.上次内审和外审的情况介绍,以及相应的改进措施及落实情况;
    7.重大质量事件、事故、顾客投诉(包括调查、措施及结果),及相关方重要外联工作介绍;
    8.质量工作面临的主要困难和下阶段工作要求(包括改进方向);
    9.质量管理体系运行资源状态(人员、设施等)及需求、调整;
    10.本次管理评审将要输出的结果和对各部门的期望。

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