1、有利于持续改进的实现
如果把建立医院ISO900族质量管理体系看作是一级台阶水平面的话,流程的改造过程可以看作是一级台阶的垂直面,持续改进才能实现医院管理的阶梯式提升。医院最高管理者的领导作用及各种措施,创造一个员工充分参与的环境,而ISO9001质量管理体系在这种环境中有效运行,有利于医院绩效管理持续改进的实现。
2、有利于暴露问题,明确职责
实施ISO9001标准,使每一项工作职责更加明确,有据可查、有章可循,只要在此状态下工作,就将在ISO9001质量管理标准的有效控制下。ISO9001标准把组织领导的职责和作用具体化、文件化,这将有助于组织克服短期行为,不是简单地搞一次质量检查活动,只有坚持按要求进行工作,增强质量意识,对医院绩效管理中暴露的问题采取有效地纠正和预防,使医院绩效管理得到持续改进。
3、有利于管理者水平的提高
管理者在实践ISO9001标准的过程中,一方面绩效管理要求管理者完成制订工作计划,评价员工的工作表现,帮助下属提高绩效,另一方面要学习ISO9001标准的相关知识,同时管理者本身水平提高也需要一套制度化的方法、相关文件规范行为。